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新开店,成熟店,店长必读!

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本文摘要:一个好店长应当做 ①整个团队的建设和凝聚力 ②整个店的业绩的进展和管控 ③整个店的客户满意度 ④负责管理继续执行实施好老板的思想 (1)一个店长要管理的内容:形象、陈列、服务、士气、能力、业绩; (2)店长=教练;店长不要总站在收银台,店长不是收银员;店长不要仅有做到销售,引导销售气氛、店长不是导购员、杰出的店长、一定是较佳卖手; (3)店长与员工的区别:店长是教练,店长有教导与指导员工茁壮的职责; (4)客人不进店:是橱窗、头档有问题;方法调整橱窗与头档; (5)客人进店

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一个好店长应当做    ①整个团队的建设和凝聚力    ②整个店的业绩的进展和管控    ③整个店的客户满意度    ④负责管理继续执行实施好老板的思想    (1)一个店长要管理的内容:形象、陈列、服务、士气、能力、业绩;    (2)店长=教练;店长不要总站在收银台,店长不是收银员;店长不要仅有做到销售,引导销售气氛、店长不是导购员、杰出的店长、一定是较佳卖手;    (3)店长与员工的区别:店长是教练,店长有教导与指导员工茁壮的职责;    (4)客人不进店:是橱窗、头档有问题;方法调整橱窗与头档;    (5)客人进店不卖:是陈列、货品有问题;方法是调整陈列与货品;    (6)客人中举了不卖:是导购员服务有问题,还是劣临门一脚?    (7)店长在卖场:要仔细观察员工、仔细观察顾客、时时第一时间。    (8)店长:如果有拢,是我的错,如果有业绩,是大家的功劳,店长是员工的“天”,你在员工面前,就代表公司。    无目标,四面八方;有目标,上下一致;    共享店长的职责之「如何开会晨会」    (1)晨会原则:总结昨日,布置当天的任务,鼓舞员工士气;给方法,调整员工状态;    (2)晨会内容:目标原作、做生意总结、今日工作决定、自学产品科学知识、交流销售技巧;    (3)顺利的晨会:多多的表彰与希望,店长的起到是协助员工如何销售,员工遇上问题我们的任务是协助他解决问题,解决问题员工的问题就是解决问题店铺的问题;    (4)晨会是每天的小培训,提升员工业绩的能力,解决问题他们遇上的问题;    (5)执行力:令其结果再次发生才叫确实的执行力。

    (6)进完了晨会后进“时段第一时间不会”,目的:平做生意、平目标;方法:会后要给员工方法;    (7)给员工分工。委派有所不同的任务(小组长),让每位员工感觉自己很最重要。    (8)晨会是决定任务、给方法、鼓舞;晚会是对办法的总结和评估;    共享店长的职责之「团队交流」    (1)在一个团队,每个人的性格都和其茁壮经历和环境有关;为人在乎——交流,原本是家庭艰难——解读;做人不热情——交流,父母抨击教育——解读;    (2)员工不听得你的指导、意见或建议时,是因为双方没创建信任,彼此的心没关上,让员工拒绝接受你的建议,请求再行让员工拒绝接受你的人;    (3)交流多了——理解背后的原因——多元文化——心关上了——心更加将近了——方便管理——减少管理可玩性;    (4)员工辞职,80%是因为必要上司,就是店长的责任;    (5)漫不经心的管理,丧失一位员工;用心的管理,觅一位员工;    (6)如果店长不合格,意味著向公司其他人指出,这就是我们用人的标准,所以不能容忍不合格的店长;店长就是店铺的负责人和 ,是一店之宽。


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