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论文:儿科护士压力源分析及对策

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本文摘要:【摘要】随着社会、经济、医疗卫生不停进步,人们的文化水平的提高,获取医疗知识的渠道也越来越多,从而导致人们对医院的医疗技术水平及服务质量的要求更高,同时对于照顾护士人员来说压力也越来越大。尤其要面临儿童这个特殊人群的儿科护士。 儿童是一个特殊的群体,儿科护士是服务于他们的特殊照顾护士人员, 蒙受着庞大的事情压力和心理压力。

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【摘要】随着社会、经济、医疗卫生不停进步,人们的文化水平的提高,获取医疗知识的渠道也越来越多,从而导致人们对医院的医疗技术水平及服务质量的要求更高,同时对于照顾护士人员来说压力也越来越大。尤其要面临儿童这个特殊人群的儿科护士。

儿童是一个特殊的群体,儿科护士是服务于他们的特殊照顾护士人员, 蒙受着庞大的事情压力和心理压力。此次通过个体内压力、个体外压力及人际间压力这三个方面分析出儿科护士群体事情压力泉源,并探讨出提高自身综合素质 和增强专业技术的培训、改善儿科病房事情情况、实行人性化治理 ,满足生理基础需要、增强护士心理教育、 努力面临压力,学会自我减压、应适当提高福利待遇,增加护士体例等方面缓解压力的对策。【关键词】儿科护士;压力源;对策对于压力拉扎勒斯对其的界说:压力是由于内外需求与机体应对资源的不匹配破坏了个体的内稳态所致[1]。

就是人一直处于某一种情况中时,这种情况带来的刺激远远超出人的自身应对能力时,就会发生超出自身所不能蒙受的压力。儿科就是这样一种情况。首先儿童是社会的弱势群体、对外界反抗力差、与外界相同能力差,其发病的特点也是多种多样、病情变化快、表象重,导致责任护士基础照顾护士事情繁重,除了天天都要迎送大量新老患儿外,还时常面临突发状况。儿科护士天天上班都精神高度紧张,蒙受着庞大的心理和精神压力,对护士来说俨然会成为一种危险职业行为,恒久得不到释放就会对儿科优质照顾护士服务质量发生影响。

所以本文通过对儿科护士差别的压力源的分析,剖解出差别的应对计谋,努力寻找科学有效的措施,减轻护士的事情压力,提高护士的事情效率。1.压力源泉源分析1.1个体内压力1.1.1 儿科照顾护士专业性的压力儿科护士专业性强,照顾护士操作难度大。儿科照顾护士特点就是静脉给药多,静脉穿刺难度大,尤其遇到紧迫抢救、肥胖患儿、新生早产患儿更是增加穿刺难度,对护士心理素质是一种严酷的磨练,也对自身专业素质的磨练,这就大大增加护士事情压力。另一方面儿科用药也是对其专业知识的磨练。

对于医生下的用药医嘱,主班护士要运用以往履历及所学的知识做出又快又准的判断,再将医嘱转抄移交治疗班,治疗班护士要严格遵循照顾护士核对制度即三查七对制度,设置好液体交给责任护士,同样责任护士也不能松懈,期间不能出差错同时要做好患儿眷属相同事情才气用药。整个历程中都要到处留心,高度紧张。

对新入职儿科护士来说就更是一种挑战。天天面临这样的事情情况,护士会感应身心疲惫。1.1.2 科里频繁的业务学习的压力凭据社会观察数据讲明, 种种专业的知识更新和科室里频繁的业务学习,也成为儿科护士压力的泉源之一[2]。随着照顾护士医学的生长,种种理论知识更新换代,作为一个大综合性的照顾护士团队来说,就要频繁的新业务学习。

业务学习大多摆设在事情之余,高强度劳动一天的白班护士不能下班,夜班护士得不到充实的休息。面临不停泛起的新的照顾护士尺度,面临更高的照顾护士要求,儿科护士就不得不不停学习,不停的完善自己的知识储蓄,以适应现在的照顾护士临床的需求,这就给本就忙碌的儿科护士带来了附加的挑战。

1.2个体外压1.2.1 科室情况的压力有文献观察得出,儿科事情情况刺激发生的压力也是儿科护士的主要压力之一[3]。儿科是一个特殊的科室,其科室的情况关闭,空气差池流,气味难闻、噪声大、人员拥堵等对在这种事情情况中上班的照顾护士人员造成了庞大压力。举行种种检查治疗时,尤其是患儿静脉穿刺时,穿刺室外排着长长的队,本就不大的穿刺室里充满了孩子的哭声,夹杂着家长的说话声,此消彼长,穿刺护士在这种情况中还要保持岑寂及高水准的技术操作,对于新入职的护士来说看到这种情景心理就会胆怯,况且还要顶着心理压力给患儿穿刺呢。病房里患儿的不舒服表达也是高声哭闹,过多的患儿陪护运动说话的声响,整个儿科病区如闹市一般,护士恒久处于这种嘈杂情况之中, 导致护士身心疲惫脾气急躁,影响其身心康健。

1.2.2 人员不足,事情量大的压力。儿科护士事情强度高、精神高度紧张,压力大导致其去职率居高不下[4]。现在儿科护士资源较为紧张是医院的普遍现象。

面临现状只管每年大医院招进许多护士,仍满足不了临床一线的需求。此外,同样作为照顾护士事情人员,儿科护士的事情要比其他科室的护士的事情量大,而且事情情况差,心理压力大。

孩子是一个家庭的希望,几代人都围着一个孩子转,只要孩子不舒服,无论得的病的巨细,无论病情的轻重,家长都一股脑的奔向医院,这无疑增加了儿科护士的事情量,同时儿科护士天天的事情的工具除了要照顾护士好患儿,还要做好患儿家长解释抚慰事情,这样护士的照顾护士事情就增加了很多多少倍。1.2.3 生物钟紊乱,夜班的压力儿科护士存在夜班事情压力[5]。现在我院儿科轮值夜班大多是年资较年轻的儿科护士,年轻护士自己对自己能力的不自信及心理压力的作祟,导致夜班护士会泛起失眠,抑郁,内排泄紊乱等情况,当夜班护士又遇上夜间急诊,突发等情况,给年轻的夜班护士带来心理压力之外的较为繁重的事情量,长此以往夜班护士,反抗力下降,情绪降低,甚者泛起抑郁的精神问题,严重影响正常事情。

1.2.4 节沐日时间事情量大节沐日时对儿科来说确却是忙碌的时候。许多家长平时忙于事情,孩子生病会在学校或在药店买些口服药苟且偷生拖着,拖抵家长休息时,才认真仔细的询问或发现孩子严重性,才着急遽慌就诊;有些孩子怕延误学业,就在小病拖大病,到放节沐日才来就诊;另有的孩子是节沐日期间胡吃海喝,在学校养陋习律饮食被打破,致使身体免疫力低下,导致急性肠胃病的发生紧迫就诊等,造成了节沐日人流小岑岭的现象。这种小岑岭使得儿科护士的事情量是平时的几倍,使护士身心俱疲。

1.2.5 人为待遇低薪资待遇相对较低也是现在的重要的压力。多数人都普遍认为儿科患者多,效益肯定高,相应的护士收入也高,作为一名儿科护士对此深有体会。

儿科作为一个大内科,极大多数患儿都是输液治疗,经济效益并不理想。但对护士来说护士的事情量却比成人科室要大的多、技术操作难度要高的多,反而人为待遇不比其他科室有优势,久而久之护士就会发生消极的想法,支付的劳动与收入差池等,这种消极想法逐步会影响护士的事情热情,发生疲倦的心理,这种情况一方面影响护士的心理康健,另一方面也给护士造成了心理压力。1.2.6 院外的压力虽然随着人们认识的加深,照顾护士的职位也越来越受重视,可是如今社会上仍普遍存在尊医疗,轻照顾护士的现象。就诊时许多家长在等候医生诊治时,情绪本就焦虑极易被激怒,尤其面临孩子十分痛苦的心情,脾气就更糟了,但面临看病诊治的医生欠好发作,如果不能实时治疗,家长常迁怒于护士。

另外随着社会对儿童照顾护士服务的需求和要求日益增高,患儿家长的期望值也是越来越高,对护士的操作技术及质量要求提高。患儿家长都不会认为是自己孩子的病情或者是孩子的血管欠好加大穿刺难度,要求护士一针见血,给护士心理增大压力,尤其是新儿科护士。更有患者家长是无理取闹,护子心切又不知所措,医疗知识浅薄又不愿相同,经常让儿科护士焦头烂额,这也增加了护士的心理压力。1.2.7 医院安保力度不够近些年医闹的发生,医护人员本就人心惶遽。

孩子又是怙恃的心头肉,受不得半点委屈。患儿家长对于疾病知识的缺乏和对医生医嘱的误解,导致情绪激动易于迁怒照顾护士人员,从而发生医生事件。由于医院安保人员专业素质良莠不齐,导致照顾护士事情者面临暴力医闹,使人身宁静受到威胁。1.3人际间压力1.3.1 来自家长的压力由于眷属对一些正常的照顾护士操作流程发生误解,极易对护士行为发生不够信任,增加护士心理压力,因此来自家长的压力也是儿科护士的主要压力源之一。

现在许多家庭都是独生子女,一个孩子看病,往往多位眷属陪护,许多患儿家长缺乏医疗知识,对护士操作挑三挑四,不予配合甚至阻挠,使得正常照顾护士事情无法展开,这会加大儿科护士心理压力。同时儿科疾病具有突发性,表象重的特点,一些治疗及操作尤其是静脉穿刺操作都是在多位家长的注视下完成,一旦操作不乐成,许多家长认为护士专业素质不行,没有尽职尽责,容易被激怒, 把气都发泄到护士身上,与护士发生冲突,甚至大打脱手。1.3.2 多重角色的压力 随着社会经济的生长,人民对康健的要求也越来越高,对护士的专业素质要求也越来越高。导致护士事情领域的不停扩大及功效的不停延伸。

在此要求下儿科护士所饰演的角色也越来越多,来满足人们越来越高的照顾护士服务需求。在儿科首先是照顾护士者,满足患者在照顾护士服务中的基本生理需求;其次是治理者角色,儿科病区情况普遍给人的印象是脏、乱、差,这时护士就是治理者,整理好病房床单元的情况;再是教育者,儿科护士应用自己的知识及能力,凭据患儿的详细情况对其及眷属实施康健教育,淘汰及预防并发症的发生,促进其恢复等康健方面的知识。综上所述儿科护士在繁重事情的压力之外,多种角色的饰演也大大增加护士的的生理和心理压力。

2.压力源对策2.1 提高自身专业技术及自身综合素质首先针对新护士,除要掌握科室基础专业知识外,还要在事情中 “多听多问”,“多听”是:多听科室高年资护士的知识及履历分享,有利于新护士快速适应科室事情情况。“多问”是:对于事情中不清楚或不明确的问题及家长提问的问题,要主动地向高年资的老师或医生请教解惑,久而久之自己的知识会越来越完善,有利于淘汰事情中的照顾护士差错,提高自身的专业素质,增加眷属的信任。其次对于年资较低的护士小儿静脉穿刺技术也是一个磨练。

科室相识到护士的需求,对此科室提出老护士带新护士的模式,让技术好,有履历的护士指导新护士。对一些肥胖、早产、危重等患儿血管的特点总结分享,让新护士穿刺技术快速提升,增加其信心,自信从容面临事情中的穿刺问题。

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另有就是增强儿科护士正确的价值观造就[6]。院里及照顾护士部要增强护士的价值观的引导。岗前培训、现场模拟演练等是很好的方法,可以使护士有充实的心理准备应对科室事情,遇事临危不乱,冷静面临。

因此想要做好这份事情,就要通过不停的学习,不停的履历积累,才气更高效的完成事情中的挑战,只有不停提高自身专业技术及自身综合素质,才气在事情中游刃有余。2.2 改善儿科病房事情情况由于现在儿科存在的现状,医院在儿科科室情况建设时可以增加一些靠近生活的设施,置办儿童喜欢的壁画,增加童趣,淘汰患儿因情况生疏发生的紧张感及生疏感,使患儿在一种较为舒适及温馨的情况中就诊,同时在其中事情的照顾护士人员也会感应轻松愉快。

2.3 实行人性化治理,满足生理基本需要。对儿科护士来说,繁重的事情,无纪律的作息时间,也会对护士造成心理压力。

作为一个大综合性内科,照顾护士人员众多,人员家庭配景乱七八糟,能力水平崎岖纷歧,对护士长排班来说,怎样排挤让全体照顾护士人员满足的班次是一个不小的挑战。要求护士长做到合理使用人力资源,一方面必须保证照顾护士服务的高质量举行,一方面让护士获得富足的休息。其次照顾护士人员也应发挥自己的主观能动性努力到场到科室事情中来,配合出谋划策建设一个轻松愉悦的科室事情情况。

在事情中也可以年资老的护士与年资较浅的护士搭档值班,让年资浅的护士有履历可依,加速其发展的程序,也有利于减轻年轻护士的事情及心理压力。2.4 增强护士心理教育 在这种特殊的情况中事情,天天面临着差别的挑战,面临着种种各样的要求,高强度的事情量,久而久之护士心理难免泛起这样或那样的问题。需要科室向导要随时相识和掌握每个护士的心理变化,实时做出干预,让护士实时作出心态上的调整,改变不良状态。

另一方面在科室开展履历交流学习,让年资高的护士分享调治履历,让新护士借鉴学习,提高心理素质及心理蒙受力,学会从容面临压力,正确应用放松技巧,应接纳努力的、正确的心理调治方式来应对事情中的遇到的压力,从而提高事情效率。2.5 努力面临压力,学会自我减压 作为一名护士,既然选择了这份职业,就要做好面临种种逆境及压力的准备,压力时时刻刻都有,一定要保持一颗平常心去面临。平时要多注意休息,保持努力向上的心态。

事情之余可以选择自己喜欢的方式释放压力,好比与同事相约出去旅行、学习瑜伽修身养性、与同事、亲属和朋侪倾诉等都是很好的减压方式。同时作为一名医务人员,一定要注重科学心理知识的学习,运用科学的心理学知识,正确的地举行自我心理调治。

让自己始终保持着事情时候的最佳心理状态,全心全意的为病人着想,这样事情起来才轻松愉快,激情丰满,体会事情的兴趣,实现自己的价值。2.6 应适当提高福利待遇,增加护士体例 配备足够的照顾护士人员改善其事情量大的状态。此外医院层面可相应增加一些奖励机制,好比说适时发放福利;给优秀护士提供旅游的时机;给员工免费体检的福利等,让儿科护士心理踏踏实实从事照顾护士事情,调动护士的事情努力性,更好的投身到照顾护士事情中去。

2.7 增强暴力防范 医生事件中,患者眷属对医院事情人员的殴打及威胁人身宁静的行为要做好预防措施。首先,医院要增强医院安保人员的专业素质;其次,医护事情人员要拿其执法武器维护自己的职业权利讨回公正。

2.8 学会与患儿及眷属有效相同相同的界说分广义和狭义,广义的相同是指人类整个社会相同历程,不仅包罗信息、情感及思想的相同,同时也包罗相互作用个体的全部社会行为,以及接纳种种公共流传媒体所举行的相同。狭义的相同指以信息符号为前言,人与人之间所举行的信息、思想及情感的交流[7]。相同是一门艺术,更是一门学问。面临种种形色的人,面临差别的人要有差别的配合技巧。

在儿科大多数情况下要相同的工具是患儿眷属,面临焦虑的患儿眷属一定要有耐心,认真听其倾诉,等患儿病情控制好转后,一定要让患儿眷属相识病情的轻重与利害,对自家孩子的病情有一定的相识及认识。固然作为医务人员,一定要全心全意的为患者着想,才气事半功倍的与患者及其眷属建设和谐的护患关系。

对于患儿本能的恐惧生疏人,尤其畏惧医护人员,所以看待患儿更要有耐心,可以多跟患儿肢体接触,因为孩子很容易对其表现友好的人熟络并愿意亲近,这样对有利于护士的治疗配合。对护士来说运用有效的相同技巧与患儿及眷属建设一个和谐的气氛于患儿于家长来说无疑是增加其对医护的信任,在这种气氛下事情的护士心情愉快,也会大大提高事情效率,更好的做好照顾护士优质服务。结论 压力是把双刃剑,对于事情努力性和身心康健的影响重大。分析压力泉源,接纳努力有效的应对措施,才气把消极的情绪转化成努力的动力,促进事情人员的身心康健。

在照顾护士事情中,压力是无处不在的,如果不能够努力有效的处置惩罚,不仅会影响护士事情人员的身心康健,也会大大降低照顾护士事情的质量。儿科护士面临的种种各样的压力是由儿科事情特点决议的,如较高的操作技术水平、大量的事情量、频繁的加班、照顾护士工具的庞大性、患儿家长的不明白等,恒久在这种情况中事情就会发生极端的情绪;因此护士努力面临照顾护士事情的压力,实时科学有效的缓解或驱除紧张情绪, 不停的提高专业素质来完善自己;同时提高与患者及眷属的相同技巧,以老实的态度取得患儿家长信任,用熟练的照顾护士技术赢得家长的信赖,以一个及格的专业的护士的丰满热情投身照顾护士事情中,更高更好的实现高质量的优质照顾护士服务,以实现自我价值。陈小真著参考文献[1]李小妹.第三章照顾护士相关理论及模式.照顾护士学导论.湖南科学技术出书社,2009:64-65.[2] 陈赛玉,王慕卿 ,林美华.儿科护士的压力源及应对对策 [J].中外康健文摘,2013, 10(15):9O-91 .[3] 陈赛玉,王慕卿 ,林美华.儿科护士的压力源及应对对策 [J].中外康健文摘,2013, 10(15):9O-91 .[4] 许安有 丁玉兰 吕丽敏 文环 黎慧娟 .某三甲医院护士去职现状及原因分析. 国际照顾护士学杂志,2016,3(35):839[5] 曾晓华.儿科护士压力源分析及应对措施[J].医药前沿,2012,2(9):285[6] 游晓青,郑丽芬,邱少锋.儿科护士压力源与事情疲倦关系探讨[J].中国实用医学,2012,7(32):253-254[7]李小妹.第四章护着关系及人际相同.照顾护士学导论.湖南科学技术出书社,2009:90-91.。


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